A Ordem dos Advogados do Brasil - Seccional Mato Grosso (OAB-MT) alerta à advocacia que recebeu informes do Recorte Digital, sobre dificuldades do serviço na transmissão de mensagens, que não estão chegando aos advogados e advogadas através de alguns domínios de e-mail ou têm sido transmitidas em horários fora do habitual.
O Recorte Digital ressaltou à OAB-MT que está verificando e acompanhando as imprecisões identificadas, para saná-las o quanto antes.
Este é um importante serviço oferecido aos inscritos na OAB-MT de envio diário das publicações das intimações processuais publicadas em seu nome nos diários da Justiça de Mato Grosso e dos tribunais Federais e Superiores.
Seguem os informes do Recorte Digital na íntegra:
Desde a última segunda-feira (03/06), temos recebido diversas reclamações de advogados informando que não estão recebendo os e-mails do Recorte Digital.
Após verificações em nosso sistema, constatamos que as publicações estão sendo devidamente enviadas. No entanto, identificamos que alguns domínios de e-mail — como Hotmail, Outlook e Live (todos administrados pela Microsoft) — estão bloqueando o recebimento dessas mensagens. Em razão disso, os advogados que utilizam endereços de e-mail com esses domínios não estão recebendo as publicações em suas caixas de entrada.
Realizamos testes com outros provedores (como Gmail, iCloud, UOL, entre outros), e os e-mails estão sendo entregues aos advogados normalmente.
Já entramos em contato com o suporte da Microsoft solicitando esse desbloqueio e aguardamos uma solução definitiva deles o mais breve possível.
Enquanto isso, estamos encaminhando este informativo para que os setores competentes fiquem cientes da situação e, caso recebam contato de advogados relatando o problema, possam prestar as devidas orientações.
Alternativas sugeridas para os usuários:
Preferencialmente, utilizar um e-mail com domínio diferente, que não seja vinculado à Microsoft, para garantir o recebimento das publicações por e-mail.
Caso o usuário deseje manter o e-mail atual, orientamos seguir o procedimento abaixo para autorizar nosso domínio:
Acesse a conta de e-mail pelo navegador;
Clique na engrenagem (??) no canto superior direito e selecione "Ver todas as configurações do Outlook";
Vá em E-mail > Lixo Eletrônico;
Em Remetentes e domínios confiáveis, clique em “Adicionar”;
Insira o e-mail completo que eles recebem as publicações nesse campo, e salve.
Importante: esse processo pode levar de algumas horas até 2 dias úteis para surtir efeito.
Reforçamos ainda que todas as publicações enviadas por e-mail também estão disponíveis no Histórico de Publicações da plataforma, podendo ser acessadas a qualquer momento.
Em caso de dúvidas, os advogados também podem entrar em contato conosco pelos nossos canais de suporte, via WhatsApp ou telefone.
Segue o segundo informe:
Informamos que, excepcionalmente nos últimos dias, o envio das publicações tem ocorrido fora do horário habitual.
Essa situação decorre de instabilidades e lentidão no site do Conselho Nacional de Justiça (CNJ), órgão responsável pela disponibilização do Diário da Justiça Eletrônico Nacional (DJEN).
Além disso, foi identificado um aumento expressivo e atípico no volume de publicações, o que tem impactado diretamente o fluxo de trabalho e ampliado o tempo necessário para o tratamento adequado dessas informações.
Destacamos ainda que o DJEN tem apresentado ocorrências de duplicidade nas publicações de um mesmo processo, com volumes que chegam a se repetir entre 10 mil e 40 mil vezes. Esse cenário impacta significativamente o desempenho dos sistemas de leitura e processamento, demandando ações adicionais por parte de nossa equipe técnica para assegurar a integridade e a precisão dos dados coletados.
Nossa equipe permanece integralmente mobilizada, atuando com agilidade e comprometimento para minimizar os impactos e restabelecer a normalidade com a maior brevidade possível.
A situação já foi formalmente comunicada ao CNJ, por meio dos canais institucionais adequados, a fim de que sejam adotadas as providências cabíveis.
Contamos com a compreensão de todos, considerando tratar-se de uma ocorrência excepcional, completamente alheia à nossa atuação direta, mas que está sendo monitorada e tratada com a máxima responsabilidade e transparência possível.
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